سياسة الضمان والاستخدام

في الجوهرة كود، نلتزم بتقديم أعلى معايير الجودة وضمان فعالية الأكواد الرقمية التي نوفرها لعملائنا. إليكم تفاصيل سياسة الضمان والبيع والاستخدام لضمان تجربة مثالية مع أفضل برامج للكمبيوتر:

1. الضمان العام للأكواد الرقمية

• تتمتع جميع مفاتيح التنشيط بضمان تشغيلي لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء.
• يجب على العميل إجراء عملية تفعيل ويندوز أو تفعيل أوفيس باستخدام الكود خلال هذه المدة (7 أيام) لضمان فعاليته ومطابقته للنظام.
• نظراً لأن الأكواد تُصنّف ضمن المنتجات الرقمية الحساسة، فهي غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد الاستلام إلا في حال وجود خلل فني بالكود نفسه.

2. ضمان أكواد التنشيط "مدى الحياة"

الأكواد المصنفة كاشتراك "مدى الحياة" مضمونة ضد التعطل التلقائي، مع مراعاة الضوابط التالية:

• مسؤولية العميل: في حال التلاعب بملفات النظام الأساسية أو استخدام برامج كمبيوتر مكركة (Cracked) أو غير رسمية، قد يؤدي ذلك لتعطيل الكود وسقوط الضمان.
• إخلاء المسؤولية: متجر الجوهرة كود غير مسؤول عن إيقاف الكود الناتج عن سوء الاستخدام أو مخالفة سياسات الشركات المصنعة، ولا يتم التعويض في هذه الحالة.

3. ضمان الاشتراكات السنوية

• تشمل الأكواد المرتبطة بـ اشتراكات سنوية (مثل برامج انتي فايروس وتطبيقات التصميم) ضماناً كاملاً طوال مدة الاشتراك الفعّال.
• يلتزم المتجر بتقديم الدعم الفني الكامل أو استبدال الكود دون أي تكلفة إضافية في حال حدوث أي خلل تقني خارج عن إرادة العميل خلال فترة الاشتراك.

ملاحظة هامة: للحفاظ على صلاحية الأكواد، ننصح دائماً باستخدام النسخ الرسمية من برامج كمبيوتر الأصلية والابتعاد عن البرمجيات المشبوهة التي قد تضر ببيئة نظامك.